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Title
Hamburg rolls out the LLMoin AI text assistant to about 40,000 city administration employees
…assistenten im Einsatz, der als bundesweit nutzbares Erfolgsmodell gelten kann. Der KI-Textassistent steht nach Abschluss des stufenweisen Rollouts nun ca. 40.000 Mitarbeitenden der Hamburger Verwaltung zur Verfügung und wirkt dank einer Nachnutzungsoption auch über Hamburg hinaus. Die Länder Ni…
Description
The City of Hamburg and IT provider Dataport jointly developed LLMoin, an AI assistant for text and research work available through a secured web interface in the city intranet. After a trial with a cross-agency user group, a staged rollout began in December 2024 and reached all core-administration staff (about 40,000) within eleven months, accompanied by training. Functions include summarising content, drafting texts such as emails and searching documents. Lower Saxony, Bremen, Sachsen-Anhalt and Rhineland-Palatinate have decided to reuse it.
…rofitieren, ohne selbst langwierige Entwicklungsprozesse durchlaufen zu müssen. Nach einer erfolgreichen Erprobungsphase mit einer behördenübergreifenden Nutzendengruppe begann im Dezember 2024 die schrittweise Einführung in den Behörden und Einrichtungen der Kernverwaltung. Innerhalb von elf Monaten wurde LLMoin flächendeckend für alle Mitarbeitenden bereitgestellt. Begleitend zur Einführung wurden umfassende Schulungsangebote bereitgestellt, d…
…5. Januar 2026 © Noppasin Wongchum /​ iStock /​ Getty Images Plus Seit Mitte 2023 haben die Stadt Hamburg und der IT-Dienstleister Dataport gemeinsam an der Entwicklung von LLMoin gearbeitet – einem KI-Assistenten, der speziell auf die Anforderungen der Verwaltung zuges…
Company
Freie und Hansestadt Hamburg
…E-Mails formulieren oder gezielt in Dokumenten recherchieren. Christian Pfromm, Chief Digital Officer der Freien und Hansestadt Hamburg, sieht eine wachsende Rolle der KI auch in der kommunalen Verwaltung: KI-Anwend…
Country
Germany
…zur Verfügung und wirkt dank einer Nachnutzungsoption auch über Hamburg hinaus. Die Länder Niedersachsen, Bremen, Sachsen-Anhalt und Rheinland-Pfalz haben sich bereits für eine Nutzung entschieden und profitieren direkt von den Hamburger Erfahrungen und Best Practices. Mit LL…
Industry
Government & Public Sector
…hieden und profitieren direkt von den Hamburger Erfahrungen und Best Practices. Mit LLMoin fördert Hamburg Effizienz und digitale Kompetenzen in der öffentlichen Verwaltung. Zuletzt aktualisiert am: 15. Januar 2026 © Noppasin Wongchum /​ iStock /…
Solution
The City of Hamburg and IT provider Dataport jointly developed LLMoin, an AI assistant for text and research work available to city employees through a secured web interface in the city intranet. Besides a classic prompt function it offers three entry functions, for example to summarise content, formulate texts such as emails or search specifically in documents.
…sistenten, der speziell auf die Anforderungen der Verwaltung zugeschnitten ist. LLMoin ist ein KI-basierter Assistent für die Text- und Recherchearbeit, der den Beschäftigten der Stadt Hamburg über eine gesicherte Weboberfläche im städtischen Intranet zur Verfügung steht. Die Lösung erfüllt hohe Standards hinsichtlich des Datenschutzes und der IT-Sic…
…ng erfüllt hohe Standards hinsichtlich des Datenschutzes und der IT-Sicherheit. Neben einer klassischen Prompt-Funktion für vielfältige Anwendungsfälle bietet LLMoin zusätzlich drei Einstiegs-Funktionen, die die Nutzung von KI und Sprachmodellen (LLMs) erleichtern. Damit können Mit…
…tiegs-Funktionen, die die Nutzung von KI und Sprachmodellen (LLMs) erleichtern. Damit können Mitarbeitende beispielsweise mit wenigen Klicks Inhalte zusammenfassen, Texte wie z.B. E-Mails formulieren oder gezielt in Dokumenten recherchieren. Christian Pfromm, Chief Digital Officer der Freien und Hansestadt Hamburg, sieh…
Business value
After the staged rollout LLMoin is available to about 40,000 employees of the Hamburg administration. Lower Saxony, Bremen, Sachsen-Anhalt and Rhineland-Palatinate have decided to use it, benefiting from Hamburg's experience. The article says Hamburg promotes efficiency and digital skills with LLMoin and gives no outcome figures.
…assistenten im Einsatz, der als bundesweit nutzbares Erfolgsmodell gelten kann. Der KI-Textassistent steht nach Abschluss des stufenweisen Rollouts nun ca. 40.000 Mitarbeitenden der Hamburger Verwaltung zur Verfügung und wirkt dank einer Nachnutzungsoption auch über Hamburg hinaus. Die Länder Ni…
…hieden und profitieren direkt von den Hamburger Erfahrungen und Best Practices. Mit LLMoin fördert Hamburg Effizienz und digitale Kompetenzen in der öffentlichen Verwaltung. Zuletzt aktualisiert am: 15. Januar 2026 © Noppasin Wongchum /​ iStock /…
Implementation approach
After a successful trial phase with a cross-agency user group, a staged rollout in the core administration began in December 2024, and LLMoin was made available to all staff within eleven months. Comprehensive training covered both operating the tool and basic AI skills.
…elf Monaten wurde LLMoin flächendeckend für alle Mitarbeitenden bereitgestellt. Begleitend zur Einführung wurden umfassende Schulungsangebote bereitgestellt, die sowohl die Bedienung des Tools als auch grundlegende KI-Kompetenzen vermitteln. Autor*in: Andrea Brill (Andrea Brill ist Pressereferentin und Fachjournalistin.…
…erfolgreichen Erprobungsphase mit einer behördenübergreifenden Nutzendengruppe begann im Dezember 2024 die schrittweise Einführung in den Behörden und Einrichtungen der Kernverwaltung. Innerhalb von elf Monaten wurde LLMoin flächendeckend für alle Mitarbeitenden…
AI capabilities
Generative AI, Conversational AI
…ng erfüllt hohe Standards hinsichtlich des Datenschutzes und der IT-Sicherheit. Neben einer klassischen Prompt-Funktion für vielfältige Anwendungsfälle bietet LLMoin zusätzlich drei Einstiegs-Funktionen, die die Nutzung von KI und Sprachmodellen (LLMs) erleichtern. Damit können Mit…
…können Mitarbeitende beispielsweise mit wenigen Klicks Inhalte zusammenfassen, Texte wie z.B. E-Mails formulieren oder gezielt in Dokumenten recherchieren. Christian Pfromm, Chief Digital Offic…
Technology
LLMoin
…sistenten Facebook LinkedIn Mail Bürgermeister Hamburg etabliert KI-Assistenten Mit LLMoin hat die Stadt Hamburg seit kurzer Zeit einen KI-Textassistenten im Einsatz, der als bundesweit nutzbares Erfolgsmodell gelten kann. Der KI-Textassistent s…
Headline outcome
…assistenten im Einsatz, der als bundesweit nutzbares Erfolgsmodell gelten kann. Der KI-Textassistent steht nach Abschluss des stufenweisen Rollouts nun ca. 40.000 Mitarbeitenden der Hamburger Verwaltung zur Verfügung und wirkt dank einer Nachnutzungsoption auch über Hamburg hinaus. Die Länder Ni…
Use case type
Conversational assistant
…ng erfüllt hohe Standards hinsichtlich des Datenschutzes und der IT-Sicherheit. Neben einer klassischen Prompt-Funktion für vielfältige Anwendungsfälle bietet LLMoin zusätzlich drei Einstiegs-Funktionen, die die Nutzung von KI und Sprachmodellen (LLMs) erleichtern. Damit können Mit…
